Quién es responsable de tus datos
El responsable de la base de datos es Rodrigo Ezequiel Muñoz, CUIT 20-42492576-5, con domicilio en Av. Del Barco Centenera 520, CABA. Podés escribirnos a hola@hauz.ar.
Qué datos guardamos
- Cuando comprás un curso: nombre y apellido, mail, teléfono, número de documento, tu usuario de Instagram, el curso y la fecha que elegiste, el estado del pago y, si pagaste por transferencia, el comprobante que subís.
- Cuando nos escribís desde la página de contacto: tu nombre, tu mail, el mensaje y, si lo dejás, tu usuario de Instagram.
- Cuando usás el campus: tu mail (para entrar con un código), el nombre que va en el certificado, tu avance en el curso, las entregas que subís y las devoluciones del docente.
- Cuando te suscribís a las novedades: tu mail.
- Cuando usás el botón de arrepentimiento: el mail de la compra, la compra y el motivo, si lo escribís.
- Cuando navegás la web: qué páginas y qué cursos mirás, si empezaste una compra, de qué anuncio o enlace llegaste y datos técnicos de tu navegador (dirección IP, tipo de navegador y las cookies de Meta). Lo usamos para medir nuestros anuncios: te contamos cómo en «Cookies y Meta Pixel».
No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago en su propio sitio.
Para qué los usamos
- Inscribirte, cobrarte y emitir la factura (el documento se pide en todas las ventas por esto).
- Darte acceso al campus, al material y a las entregas de tu curso, y emitir tu certificado.
- Avisarte por mail lo que tiene que ver con tu compra y tu curso: confirmación, recordatorios, cambios de fecha, devoluciones del docente.
- Mandarte novedades de HAUZ, solo si te suscribiste. Podés darte de baja cuando quieras desde el mismo mail.
- Etiquetarte en Instagram cuando compartimos lo que hiciste en el curso. Si preferís que no te etiquetemos, avisanos y listo.
- Atender tus consultas, reclamos y pedidos de arrepentimiento.
- Cuidar la seguridad del sitio, por ejemplo, limitando los intentos de ingreso.
- Medir si nuestros anuncios en Instagram y Facebook funcionan y mostrárselos a personas a las que les puedan interesar los cursos.
No usamos tus datos para otra cosa ni los vendemos.
Qué datos son obligatorios
Los datos del formulario de compra son obligatorios: sin ellos no podemos inscribirte ni facturar. El mail es obligatorio para entrar al campus. La suscripción a las novedades es optativa.
Si los datos que nos das no son correctos, puede que no te lleguen los mails del curso o que la factura salga mal. Podés corregirlos cuando quieras.
Con quién los compartimos
Para que el sitio funcione usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:
- Supabase: la base de datos, el ingreso al campus y los archivos. Servidores en San Pablo, Brasil.
- Vercel: el alojamiento del sitio. Empresa de Estados Unidos; el sitio corre en sus servidores de San Pablo, Brasil.
- Resend: el envío de los mails. Empresa de Estados Unidos.
- Mercado Pago: el cobro, cuando pagás por ese medio.
- ARCA (ex AFIP): los datos de la factura, como lo exige la ley.
- Meta (Facebook e Instagram): la medición de los anuncios, como contamos en «Cookies y Meta Pixel». Empresa de Estados Unidos e Irlanda.
Algunos de estos proveedores guardan los datos fuera de la Argentina.
Fuera de esto, solo compartimos tus datos si lo pide una autoridad competente.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de las compras y las facturas el tiempo que exigen las normas fiscales y de defensa del consumidor (10 años). Los del campus, mientras tengas acceso a tu curso y hasta 2 años después de terminarlo. El mail de las novedades, hasta que te des de baja.
Cómo los cuidamos
Cada persona ve solo lo suyo: la base aplica permisos por fila y los archivos del campus se sirven con enlaces que vencen, después de comprobar tu sesión y tu inscripción. No hay contraseñas: entrás con un código que te mandamos por mail en cada ingreso. Solo el equipo de HAUZ accede al panel de gestión.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento que te mostremos los datos que tenemos tuyos (acceso), que los corrijamos o actualicemos (rectificación) o que los borremos (supresión), salvo los que tengamos que conservar por ley, como los de las facturas.
Para hacerlo, escribinos a hola@hauz.ar desde el mail con el que compraste. El acceso es gratuito si lo pedís con intervalos de al menos seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14 de la Ley N° 25.326). Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles (arts. 14 y 16).
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Más información en el sitio de la Agencia de Acceso a la Información Pública (se abre en otra pestaña).
Menores de edad
Los cursos son para mayores de 18 años. Si sos menor, necesitás el consentimiento de tu madre, padre o tutor.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva acá con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por mail.